О ПРОДУКТАХ, ГАРАНТИЯ

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Гарантийные обязательства RACK5 распространяются на все 19-дюймовые конструкции, оболочки и аксессуары, приобретенные через официальную дистрибьюторскую сеть.

Гарантия 3 года – на все конструкции и соединительные элементы (шкафы, открытые стойки и аксессуары, за исключением аксессуаров, содержащих в своей конструкции активные элементы).

Гарантия 1 год – на аксессуары, содержащие в своей конструкции активные элементы (блоки розеток, модули вентиляторов, контроллеры).

Гарантия на продукцию компании действует при соблюдении следующих условий: продукция транспортировалась, хранилась, монтировалась и эксплуатировалась с соблюдением требований производителя, изложенных в паспорте изделия, инструкциях по монтажу и эксплуатации.

При возникновении гарантийного случая производитель принимает неисправную продукцию для проведения технической экспертизы и принятия решения по рекламации.

Предъявление рекламаций по гарантии на продукцию осуществляется в гарантийный срок, указанный в паспорте готового изделия. Рекламация предъявляется производителю через компанию- дистрибьютора согласно установленной форме.